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LEMMA

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AI AI

產品特色

生成式 AI 智能代理

LEMMA 透過先進的人工智慧系統 AI 智能代理,有別於傳統對話機器人(ChatBot),不僅能與使用者透過自然語意深度互動,還能依據累積的數據、規則及演算法自主進行決策。可應用於處理及統整企業資料、分析與比對等場景,提升效率與準確度。

多模態檢索支援

LEMMA 透過支援多模態的 AI 技術,提供用戶更無縫直覺的體驗,可處理與分析多種形式的檔案如文本、語音、圖像、影音,實現高效的檢索與自動化流程,進而提升企業工作效率及生產力,並透過持續優化與訓練,保障搜尋精準度。

個人化關聯性互動

LEMMA 可根據用戶的喜好與需求,提供與用戶高關聯度的互動模式,快速解決用戶提問、優化檢索、彙總與分析等工作流程,並取得更貼近個人經驗的精準結果,強化用戶體驗。實現高效的問題處理能力,提升企業效率與產能。

帳號管理與授權

LEMMA 的企業用戶在運用 AI 智能代理時,能依據職權分層,授予不同的存取權限,包含可存取的資料來源及權限範圍,落實權限最小化原則,避免過度授權導致敏感資訊外流風險,防止來自企業內部的潛在安全威脅,以面對各類法規及監管合規要求。

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助企業實現卓越智能營運

隨著企業累積的資料量及各種類型的檔案逐年增加,除了儲存的議題,如何善用這些既有的企業數據、資料及知識,輔助流程的簡化加速管理,成為每個企業在 GenAI 智慧賦能時代必要的課題。 LEMMA 透過友善易用的介面,讓組織成員能輕鬆透過 AI 智能代理的輔助,從資料及知識中萃取精華、回覆關鍵提問、提供決策分析建議,加速內外部流程運行,實現更智慧、更貼近人性、整合性更高的多元化應用情境,為企業商務及營運賦予更多價值。

在競爭激烈的零售市場中,顧客經常性查詢商品資訊、退換貨流程等,對客服團隊造成沉重負擔。透過 LEMMA AI 對話式代理,可提供 24/7 智慧客服,快速回應商品查詢、個人化推薦,並整合會員系統,分析消費行為,精準提供專屬優惠。不僅能減輕客服負擔,提高自助服務效率,更能強化會員忠誠度,提升滿意度。

金融機構須符合嚴格的監管要求,然而內部法規與操作流程分散於多個系統,導致員工查詢效率低落。透過 LEMMA 的 AI 知識代理,企業可將法規、內部指引與監管條例整合進知識庫,員工可透過自然語言查詢,即時獲取關鍵條文與摘要分析。透過解決方案大幅提升法遵查詢效率,降低風險與違規成本,強化內部稽核與合規管理,確保業務運行的安全性與合規性。

製造業涉及大量標準作業程序(SOP),員工在生產、設備維護及品質管理過程中需頻繁查閱,但傳統檢索方式效率低落且新員工培訓費時。透過 LEMMA AI 知識代理,企業可將生產流程、設備手冊、維修紀錄等整合至可查詢的 AI 知識庫,讓員工能快速獲取準確操作指引,並支援語音與影像查詢。這不僅能縮短培訓時間,減少人為錯誤,更能提升生產效率與設備運行的穩定性。

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